سياسة الخصوصية وحماية البيانات

تنطبق هذه السياسة على معالجة البيانات الشخصية التي تجمعها جمعية أمد لتنمية قدرات ذوي الإعاقة وأسرهم عبر هذا الموقع وعبر خدماتها وبرامجها، وتُطبَّق وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولائحته التنفيذية.

الجمعية هي «جهة التحكم» في هذه البيانات، أي الجهة التي تحدد غرض المعالجة ووسيلتها وتتحمل مسؤوليتها.

نجمع ثلاث فئات من البيانات:

• بيانات التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، المدينة — من نماذج التواصل والتطوع والشراكة والنشرة البريدية.
• بيانات المستفيدين: اسم المستفيد وعمره ونوع إعاقته أو تشخيصه ووصف احتياجه، ولاحقًا تقارير التقييم والخطة الفردية ومؤشرات التقدم. وهذه بيانات صحية تُصنَّف نظامًا ضمن «البيانات الحساسة».
• بيانات تقنية محدودة: عنوان IP مؤقتًا لأغراض الحد من إساءة استخدام النماذج (منع الإرسال المتكرر الآلي) فحسب.

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو الإعلان، ولا أدوات تحليلات تبني ملفًا سلوكيًا عنك. تفضيلات إمكانية الوصول تُحفظ في متصفحك وحده ولا تصل إلينا.

• بيانات طلب الخدمة تُعالَج بناءً على موافقتك الصريحة المأخوذة عند التقديم، ولغرض واحد: دراسة الطلب وتقديم الخدمة ومتابعتها.
• بيانات التطوع والعضوية والشراكة تُعالَج لتنفيذ العلاقة المطلوبة والتحقق من استيفاء الشروط النظامية.
• بعض البيانات تُعالَج للوفاء بالتزام نظامي — كإعداد السجلات التي تطلبها الجهة المشرفة أو المحاسب القانوني.

لا نستخدم بياناتك لأي غرض آخر ظهر لاحقًا دون الرجوع إليك، ولا نبيعها لأي جهة تحت أي ظرف.

الاطلاع مقصور على من يحتاج إليه لأداء عمله: فريق الفرز والتقييم على ملفات المستفيدين، والإدارة المالية على بيانات التبرعات، ومنسق التطوع على ملفات المتطوعين. ولا يطّلع أي موظف على ما لا يخص عمله.

نشارك البيانات خارج الجمعية في ثلاث حالات فقط: بموافقتك (كإحالتك إلى جهة علاجية شريكة)، أو استجابةً لطلب نظامي من جهة مختصة، أو مع مزود خدمة تقنية يعمل بموجب عقد يلزمه بالسرية ولا يجيز له استخدام البيانات لأغراضه.

لا نُنشر صورة مستفيد أو قصته في أي مادة إعلامية أو تقرير أو حملة دون موافقة صريحة ومكتوبة منه أو من وليّه، ويحق سحب هذه الموافقة في أي وقت.

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت لأجله، أو للمدة التي يفرضها النظام أيهما أطول، ثم تُتلَف إتلافًا آمنًا وفق سياسة الاحتفاظ بالوثائق وإتلافها. تُحفظ ملفات المستفيدين طوال فترة الخدمة وللمدة النظامية بعدها، وتُحذف بيانات نماذج التواصل بعد انتهاء الغرض منها.

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، لك الحق في:

1. العلم بما نجمعه عنك وبأساس المعالجة وغرضها.
2. الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
3. طلب تصحيح بيانات غير دقيقة أو استكمال ناقصة.
4. طلب إتلاف بياناتك متى انتفى الغرض أو سُحبت الموافقة، ما لم يوجب النظام حفظها.
5. سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسل مسؤول حماية البيانات على privacy@amad.org.sa. نستجيب خلال ثلاثين يومًا، وإن رفضنا الطلب بيّنّا سببًا نظاميًا للرفض.

ولك كذلك حق التقدم بشكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة إن لم تكن راضيًا عن استجابتنا.

تُنقل البيانات عبر اتصال مشفّر، وتُحفظ في أنظمة ذات صلاحيات وصول مقيّدة بالدور. تُراجَع الصلاحيات دوريًا، وتُسجَّل عمليات الوصول إلى ملفات المستفيدين. وفي حال وقوع حادث تسريب يُرجَّح أن يضرّ بصاحب البيانات، نُبلغ الجهة المختصة والمتأثرين وفق المدد النظامية.

جزء كبير من مستفيدينا أطفال. لا نجمع بيانات طفل إلا عبر وليّه أو من يقوم مقامه نظامًا، ولا نطلب من الطفل بيانات مباشرةً عبر هذا الموقع. وتخضع بيانات الأطفال لضوابط سياسة حماية المستفيدين إضافةً إلى هذه السياسة.

قد تُحدَّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو المتطلبات النظامية. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، وإن كان التغيير جوهريًا ويمسّ معالجة بيانات قائمة، نُخطر أصحابها قبل سريانه.